CrossTalk, marzo 2008

Nel numero di marzo 2008 di CrossTalk ("The Journal of Defense Software Engineering", la rivista software dei militari USA), tra le altre cose:

- Un articolo di Ellen Gottesdiener su "Good Practices for Developing User Requirements". L'aspetto più interessante è un elenco di modelli utilizzabili per rappresentare i requisiti utente.

- Un articolo di David Coe che riporta dati sperimentali, per quanto in ambito universitario, sull'uso degli Use Case Points.

Il cliente - Mahatma Gandhi

Nell'inserto speciale dell'Economist sull'e-government, una citazione del Mahatma Gandhi:

"Who is the customer? The customer is the most important visitor on our premises. He is not dependent on us. We are dependent on him. He is not an interruption of our work. He is the purpose of it. He is not an outsider in our business, he is part of it. We are not doing him a favour by serving him. He is doing us a favour by giving us an opportunity to do so."

La citazione è tratta da un discorso tenuto da Gandhi in Sudafrica, dove svolse attività come avvocato negli anni tra il 1893 ed il 1895.

E-government: successi ed insuccessi

Inserto speciale in The Economist del 16 febbraio 2008 su tecnologie e governo. Particolarmente interessante un articolo sugli investimenti nel settore della sanità nel Regno Unito.

L'importanza delle parole

Un eccellente (e non è una novità) intervento di Gerry McGovern , esperto di gestione dei contenuti (content management), che sottolinea quanto sia decisiva l'importanza della comunicazione testuale per il successo di una iniziativa sul web.

Strumento BPMN gratuito da Embarcadero

Embarcadero Technologies ha reso disponibile una Community Edition per l'ambiente Eclipse, con funzionalità ridotte rispetto alla versione a pagamento, del suo strumento EA/Studio.

La storia degli inizi di Rational

Descritta nel suo blog da Grady Booch. Rational è stata una delle società leader nel mondo dell'object oriented e del visual modeling, ed è nota soprattutto per essere all'origine dell'Unified Modeling Language (UML). Rational è stata acquisita 5 anni fa da IBM.

Informatici in Italia

Dalla newsletter AICA (Associazione Italiana per il Calcolo Automatico) n.23 di Novembre-Dicembre 2007, leggo che :

"Sul portale della Borsa Nazionale del Lavoro è stata attivata la sezione dedicata al Settore ICT che consentirà agli oltre 1,3 milioni di specialisti informatici del nostro Paese di orientarsi e aggiornarsi nello scenario particolarmente mutevole del settore fornendo informazioni specifiche, strumenti e servizi utili ai professionisti ICT. "

La notizia è interessante, ma se il numero degli specialisti informatici in Italia è questo, come è possibile che a livello di pubblica opinione, di politica e di relazioni di lavoro si parli così poco di questo milione ed oltre di persone?

La partecipazione degli utenti ai progetti

Erica L. Wagner and Gabriele Piccoli:"Moving Beyond User Participation to Achieve Successful IS Design" in Communications of the ACM, december 2007

L'articolo mette in luce con estrema chiarezza uno dei nodi principali dello sviluppo software.

"We suggest that rather than fighting human nature by trying to force the participation of user groups throughout a project, we should broaden our thinking about development and implementation methodologies to reflect what happens in practice. We find that in practice user participation can be most powerful after ‘go live’ when users are truly engaged.

[...] we acknowledge it will be difficult to fully engage users before the software begins to affect their daily lives, which are generally at ‘go live.’ Yet, we are not suggesting there is no value in user involvement via prototyping or phased roll-out techniques. When properly implemented, these techniques can help increase communication, provide some valuable feedback in the design process, and generally improve goodwill on the user side. But it is critical to recognize that trying to force engagement of user groups throughout a project goes against human nature. We should therefore expand our thinking about the stages of the systems development life cycle, and incorporate this broadened perspective into whichever methodology is used.
We need to recognize that implementation extends beyond “flipping the switch.” Legitimizing the post-implementation activities that are often kept as a shameful secret — a sign of project failure — will help to manage expectations and avoid much of the conflict that erodes trust between the user community, project champions, and the development team by more naturally mimicking human behavior.

[...] It is time to speak honestly about the gap between our intentions to build working systems and our ability to do so in practice. This gap is typically not caused by a lack of effort on behalf of developers or users, but rather is the result of misdirected efforts. The systems development and implementation process will continue to be overly challenging if we work against the tide by trying to make users fit our theories of how and when they should participate in development initiatives."

Sondaggio sul Business Process Management

Business Process Trends ha pubblicato il sondaggio "The State of BPM - 2008", con risposte ottenute a fine 2007. Per quanto sondaggi di questo tipo siano poco scientifici, alcuni dati sui trend sono interessanti.
Per scaricare il sondaggio è necessaria una registrazione al sito.

CMMI e processi agili

Un sondaggio curato da Scott Ambler per la Dr. Dobb's Agile Newsletter.

Inoltre, una serie di articoli sui processi adeguati per i progetti brevi sul numero di febbraio 2008 di CrossTalk, the Journal of Defense Software Engineering. Tra cui un articolo di Capers Jones che mette in rapporto CMMI e processi agili.

Casi d'uso e requisiti non funzionali

Casi d'uso per requisiti non (strettamente) funzionali. Alistair Cockburn riporta un esempio di caso d'uso per il richiamo di un servizio in ambito SOA.

Intervista al CEO di Infosys

Intervista al CEO di Infosys, la maggiore software house indiana, su Information Week. Aspettative crescenti dei clienti sull'outsourcing, esperienza e formazione degli sviluppatori indiani, differenze culturali.

Tibco - Eclipse - SOA

Su Computerworld Italia: Tibco aggiunge Eclipse alla piattaforma SOA

Mega e BPMN

MEGA integrerà, nella proprie soluzioni per la modellazione dei processi e per l’enterprise architecture, l’ultima versione degli standard di Business Process Modeling Notation (BPMN™).
La MEGA Modeling Suite con l’ultima versione degli standard BPMN sarà disponibile nel corso del primo trimestre 2008.

Costo e produttività delle risorse umane

Martin Fowler discute il legame fra talento, produttività e costo nello sviluppo software. Di come, cioè, avvalersi della collaborazione di risorse relativamente più costose possa comportare vantaggi sotto il profilo economico.